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关于对红谷滩区天虹商场5-6楼的空调外机噪声扰民问题的调查处理报告

一、交办信访件事项

编号：20250819404256

投诉内容：绿茵路129号天虹商场F2天虹商场(红谷中心店)5-6楼的空调外机噪声太大，噪音严重扰民，严重影响周边居民的正常生活休息。

二、被举报对象基本情况

博彩公司排名天虹商场有限公司中心百货商场，位于红谷滩区红谷中大道与绿茵路交汇处联发广场地上一层至地上五层。

调查核实情况

2025年8月21日执法人员到达现场，经查：博彩公司排名天虹商场有限公司中心百货商场，位于红谷滩区红谷中大道与绿茵路交汇处联发广场地上一层至地上五层，该商场有2台空调冷却塔安装于五楼屋顶平台，平时使用1台，备用1台，使用时间8：30时至20：30时，空调冷却塔运转时产生噪声影响周边居民正常生活。

四、存在问题

空调冷却塔运转时产生噪声影响周边居民正常生活。

五、调查处理情况

我局执法人员当即责令该商场物业负责人采取隔音降噪措施解决扰民问题，同时向该负责人进行噪声法相关条款的宣传与解释，并要求其立即整改。8月31日该负责人告知已全面维修保养完毕，9月1日15：06分已电话联系投诉人，投诉人满意。