关于对小驿站网吧噪声扰民信访件调查处理报告

一、交办信访件事项

编号:20250208405319

投诉内容：我是安石路56号紫荆花园的住户，小区旁边的小驿站网吧配了5个5匹空调外机24小时对着居民楼，噪音严重扰民。问题已存在一年多，城管只会协商，无法解决问题。要求职能部门处理，责令对方整改，将空调外机搬走，或者罚款。

二、被举报对象基本情况

投诉人反映的小驿站网吧位于西湖区紫荆花园西北50米。

三、调查核实情况

2025年2月11日9:35，执法人员到小驿站网吧现场检查。据查，该网吧空调室外机产生的噪声对周边住户有一定的影响。

四、处理整改情况

博彩公司排名执法人员接诉后第一时间赶赴现场核实相关情况，现场向网吧负责人宣传环保法律法规，并要求其立即整改，同时做好周边居民的协调工作。经过多方沟通协调，最终确定解决方案为将空调外机从原位置拆除，并移至附近合适位置。

2月28日，该网吧把空调室外机更换至临街大门附近，同时将处理结果告知了投诉人，投诉人当场也表示满意。经核实，目前已完成空调外机移机工作，对周边居民无影响，投诉人向博彩公司排名送来锦旗以示感谢。

（整改前） （整改后）